Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

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1. Visão geral

A Hotspots Portugal («nós», «nosso» ou «Empresa») opera o site e a plataforma Hotspots Portugal. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos a sua informação quando visita o nosso site e utiliza os nossos serviços.

Leia esta política com atenção. Ao aceder ou utilizar a Hotspots Portugal, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a todos os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os nossos serviços.

2. Quem somos

Responsável pelo tratamento de dados: Hotspots Portugal

Encarregado de Proteção de Dados / Contacto de privacidade: hello@hotspotsportugal.com

Jurisdição: Esta Política de Privacidade foi concebida para cumprir o RGPD (Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação portuguesa de proteção de dados aplicável. Comprometemo-nos a manter a privacidade e a segurança de todos os dados pessoais que recolhemos.

3. Dados que recolhemos

3.1 Visitantes anónimos

O que recolhemos:

Base legal: Interesse legítimo (análise e melhoria do site)

Retenção: 12 meses (anonimizado)

3.2 Membros da comunidade Insider

Criação de conta e perfil:

Atividade de avaliações:

Base legal: Consentimento (criação de conta); Contrato (utilização do serviço)

Retenção: Durante a existência da sua conta, mais 30 dias após a eliminação (para efeitos de backup/auditoria)

3.3 Proprietários de restaurantes / Restaurant Insiders

Registo de reivindicação de restaurante:

Dados de interação:

Base legal: Consentimento (reivindicação do restaurante); Contrato (utilização das funcionalidades de restaurante)

Retenção: Durante a existência da ficha do restaurante, mais 12 meses após a remoção (para efeitos legais/de auditoria)

3.4 Votação da Escolha da Comunidade

O que recolhemos:

Base legal: Interesse legítimo (evitar manipulação de votos)

Retenção: Ano atual + 1 ano (para validação do prémio anual)

4. Como usamos os seus dados

4.1 Utilização geral

4.2 Sistema de níveis Insider

Calculamos automaticamente o seu nível com base no número de avaliações:

Esta classificação é público e é apresentada no seu perfil e nas suas avaliações. Não usamos estes dados para fins discriminatórios.

4.3 Campo de género (perfis Insider)

O campo de género (opcional) é usado apenas para português gramaticalmente correto em notificações e emails automáticos:

Este campo não é partilhado publicamente. Pode alterá-lo ou removê-lo a qualquer momento nas Definições.

Ao abrigo do RGPD, baseamo-nos nas seguintes bases legais para tratar os seus dados:

6. Retenção de dados

Tipo de dados Período de retenção
Análise anónima 12 meses (eliminado automaticamente)
Dados de conta ativa Duração da conta + 30 dias após a eliminação
Avaliações e perfis Podem ser eliminados pelo utilizador; guardados 30 dias como backup
Dados de localização (se ativados) Apenas enquanto a funcionalidade estiver ativa; eliminados de imediato ao recusar
Dados de votação Ano atual + 12 meses (para validação do prémio)
Dados do proprietário do restaurante Duração da ficha do restaurante + 12 meses

7. Reconhecimento de localização (Capítulo 4.9) — Preparação e implementação futura

7.1 O que esta funcionalidade fará

No futuro, a Hotspots poderá oferecer uma funcionalidade opcional de Reconhecimento de localização para membros Insider. Esta funcionalidade ainda não está ativa.

Como funcionará (quando ativada):

7.2 O seu controlo (antes e depois da adesão)

Antes de ativar o Reconhecimento de localização:

Depois de aderir:

7.3 Detalhes da recolha de dados

O que recolhemos quando o Reconhecimento de localização está ativo:

O que NÃO recolhemos:

7.4 Preparação legal e de conformidade

Conformidade com o RGPD:

Antes de o Reconhecimento de localização ser ativado, iremos:

7.5 Retenção e eliminação de dados de localização

Eliminação automática:

Eliminação manual:

Após a eliminação da conta:

7.6 Recusar e desativar a funcionalidade

Pode recusar a qualquer momento:

Ao nível do iOS/Android/navegador:

8. Os seus direitos (RGPD e legislação portuguesa)

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

8.1 Direito de acesso

You can request a copy of all personal data we hold about you. Submit a request to hello@hotspotsportugal.com with the subject "Data Access Request." We will provide a complete, machine-readable copy within 30 days (extendable to 60 days for complex requests).

8.2 Direito de retificação

Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode pedir a correção. Também pode atualizar a maior parte da informação de perfil diretamente nas definições da sua conta (nome, avatar, preferências de notificações).

8.3 Direito ao apagamento («direito a ser esquecido»)

Pode pedir a eliminação da sua conta e dos dados associados. Para eliminar a sua conta:

Exceções (dados que temos de conservar):

8.4 Direito à portabilidade dos dados

You can request your data in a portable, machine-readable format (JSON, CSV). Submit a request to hello@hotspotsportugal.com with the subject "Data Portability Request." We will deliver it within 30 days.

8.5 Direito à limitação do tratamento

In certain circumstances, you can ask us to restrict how we use your data (e.g., during a dispute about accuracy). Contact hello@hotspotsportugal.com with details.

8.6 Direito de oposição

Pode opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo. Por exemplo, se não quiser que a sua avaliação esteja visível na plataforma (exceto nos casos limitados em que a temos de conservar por razões legais), contacte-nos.

8.7 Direito de retirar o consentimento

Para o tratamento de dados baseado no seu consentimento (por exemplo, rastreio de localização, newsletters), pode retirar o consentimento a qualquer momento. Vá a Definições → Privacidade para gerir as suas preferências.

8.8 Apresentar uma reclamação

Se considerar que violámos os seus direitos de proteção de dados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade nacional de proteção de dados:

9. Serviços de terceiros

9.1 Subcontratantes que utilizamos

Todos os subcontratantes têm Acordos de Tratamento de Dados que asseguram a conformidade com o RGPD.

9.2 Vendemos os seus dados?

Não. Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Só partilhamos dados com os subcontratantes acima indicados, e apenas na medida necessária para prestar os nossos serviços.

9.3 Os seus dados e os proprietários de restaurantes

Quando escreve uma avaliação de um restaurante:

10. Segurança

Levamos a segurança dos dados a sério. Implementamos:

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Se detetarmos uma violação que envolva dados pessoais, notificaremos os utilizadores afetados no prazo de 72 horas e cooperaremos com as autoridades conforme exigido por lei.

11. Contacte-nos

Questões sobre esta Política de Privacidade ou os seus dados?

Email: hello@hotspotsportugal.com

Procuramos responder a todos os pedidos no prazo de 10 dias úteis.

Encarregado de Proteção de Dados / Contacto de privacidade:
Hotspots Portugal
Email: hello@hotspotsportugal.com

Esta Política de Privacidade entra em vigor em julho de 2026 e pode ser atualizada periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações materiais por email ou publicando um aviso no nosso site. A utilização continuada da Hotspots após tais alterações constitui a sua aceitação da política atualizada.